Understanding and Implementing of QMS 9001:2015
Sistem Management Mutu ISO 9001:2015 adalah standar internasional yang memberikan panduan dalam merancang dan menerapkan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di dalam organisasi atau perusahaan. Penerapan standar ini serta perolehannya dalam bentuk sertifikasi menunjukkan bahwa organisasi mampu secara konsisten menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Bagi perusahaan di sektor manufaktur, penerapan ISO 9001:2015 sering kali menjadi persyaratan penting sebelum mengajukan sertifikasi SNI untuk produknya, sebagai bentuk komitmen terhadap kualitas dalam setiap aspek operasional.
Selama proses implementasi ISO 9001:2015, organisasi akan mengidentifikasi berbagai risiko mutu dan ekspektasi dari pihak-pihak yang berkepentingan. Hal ini memungkinkan organisasi menetapkan langkah pengendalian untuk mencegah atau mengurangi risiko, sehingga berkontribusi terhadap peningkatan kepuasan pemangku kepentingan. Struktur klausul yang digunakan dalam ISO 9001:2015 telah mengadopsi High Level Structure, sehingga memudahkan integrasi dengan standar manajemen lainnya seperti ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, atau ISO 37001:2016.
Berdasarkan paparan diatas maka Q.One Consulting menghadirkan program pelatihan public training dengan judul : “Understanding and Implementing of QMS 9001:2015”
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang Sistem Manajemen Mutu (SMM) berbasis ISO 9001:2015, mencakup struktur, prinsip dasar, persyaratan utama, serta implementasi dan evaluasi sistem secara efektif. Pelatihan ini juga bertujuan membantu organisasi mencapai konsistensi mutu, kepuasan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan.
Pelatihan dikemas melalui pendekatan pelatihan berbasis kompetensi, dengan outline:
1. Pengenalan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015
- Pengetahuan : Sejarah ISO, manfaat, ruang lingkup, struktur standar
- Keterampilan : Mengidentifikasi manfaat penerapan ISO 9001:2015
- Sikap Kerja : Mengidentifikasi manfaat penerapan ISO 9001:2015
2. Prinsip-Prinsip Sistem Manajemen Mutu
- Pengetahuan: 7 prinsip dasar mutu ISO (fokus pelanggan, kepemimpinan, dll.)
- Keterampilan : Menganalisis penerapan prinsip dalam organisasi
- Sikap Kerja : Integritas, kejujuran, tanggung jawab
3. Risk Based Thinking dalam ISO 9001:2015
- Pengetahuan : Konsep risiko & peluang, identifikasi risiko, pengendalian risiko
- Keterampilan : Menyusun analisis risiko mutu berbasis proses
- Sikap Kerja : Menyusun analisis risiko mutu berbasis proses
4. Persyaratan ISO 9001:2015
- Pengetahuan : Pemahaman mendalam klausul 4–10
- Keterampilan : Mampu menerjemahkan persyaratan ke dalam konteks organisasi
- Sikap Kerja : Konsistensi, akuntabilitas
5. Sistem Informasi Terdokumentasi
- Pengetahuan : Persyaratan dokumentasi, tipe dokumen, kontrol dokumen & rekaman
- Keterampilan : Membuat dan mengelola dokumen mutu yang sesuai ISO
- Sikap Kerja : Ketelitian, disiplin, keteraturan
6. Perencanaan Implementasi Sistem Mutu
- Pengetahuan : Langkah perencanaan implementasi SMM, pengelolaan sumber daya
- Keteranpilan : Merancang roadmap implementasi ISO 9001:2015
- Sikap Kerja : Strategis, kolaboratif, terencana
7. Tahapan Penerapan Sistem Manajemen Mutu
- Pengetahuan : Langkah perencanaan implementasi SMM, pengelolaan sumber daya
- Keteranpilan : Merancang roadmap implementasi ISO 9001:2015
- Sikap Kerja : Strategis, kolaboratif, terencana
8. Lembaga Sertifikasi & Proses Sertifikasi
- Pengetahuan : Pemahaman proses audit eksternal, jenis sertifikasi, pemilihan lembaga
- Keterampilan : Mampu menyiapkan organisasi untuk proses sertifikasi
- Sikap Kerja : Kooperatif, terbuka, profesional
- Manajer Mutu / Quality Manager
- Manajer Operasional / Produksi
- Staf Dokumentasi / QMS Administrator
- Auditor Internal ISO 9001
- Kepala Departemen / Supervisor
- Tim Pengembangan Sistem ISO
- Karyawan umum / Operator (opsional)
- Sertifikat kepesertaan dari Q.One Consulting
- Soft file materi dan simulasi
- Polo Shirt Q.One Consulting
- Goodie Bag
Tim Trainer Q.One Consulting berpengalaman di bidang Manajemen SDM dan Pelatihan yang telah tersertifikasi BNSP.
