Effective Negotiation Skill
Dalam dunia profesional yang dinamis dan kompetitif, keterampilan negosiasi yang efektif bukan lagi sebuah pilihan, melainkan sebuah kebutuhan. Negosiasi tidak hanya terjadi dalam ruang rapat atau meja perundingan, namun juga dalam interaksi sehari-hari antara kolega, mitra bisnis, maupun pelanggan. Sayangnya, tidak semua orang dibekali dengan strategi, teknik, dan sikap mental yang tepat untuk mencapai hasil win-win dalam setiap negosiasi.
Program pelatihan "Effective Negotiation Skill" dirancang khusus untuk membantu individu dan tim mengembangkan pengetahuan, keterampilan, serta sikap kerja yang dibutuhkan untuk menjadi negosiator yang andal. Peserta akan mempelajari prinsip-prinsip dasar negosiasi, memahami gaya komunikasi yang berpengaruh, serta menerapkan teknik-teknik praktis yang telah terbukti sukses di berbagai situasi.
Melalui pendekatan interaktif, studi kasus, simulasi, dan praktik langsung, pelatihan ini bertujuan untuk:
-
Meningkatkan rasa percaya diri dalam menghadapi negosiasi kompleks
-
Mengelola konflik dan kepentingan yang bertentangan secara produktif
-
Mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak dengan cara profesional dan beretika
Siap menjadi negosiator ulung?
Ikuti pelatihan ini dan wujudkan negosiasi yang lebih strategis, efektif, dan berorientasi pada hasil jangka panjang.
Berdasarkan paparan diatas maka Q.One Consulting menghadirkan program pelatihan public training dengan judul : “Effective Negotiation Skill”
Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh tentang Effective Negotiation Skill, mencakup struktur, prinsip dasar, persyaratan utama, serta implementasi dan evaluasi sistem secara efektif. Pelatihan ini juga bertujuan membantu organisasi mencapai konsistensi mutu, kepuasan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan.
1. Pendahuluan & Tujuan Pelatihan
-
- Tujuan pelatihan
- Harapan peserta dan fasilitator
- Pengantar pentingnya keterampilan negosiasi dalam dunia kerja
2. Konsep Dasar Negosiasi
Pengetahuan:
- Definisi dan tujuan negosiasi
- Jenis-jenis negosiasi: distributive vs integrative
- Prinsip-prinsip dasar dalam negosiasi
Sikap Kerja:
- Kesadaran terhadap pentingnya win-win solution
- Komitmen pada etika dalam negosiasi
3. Proses dan Tahapan Negosiasi
Pengetahuan:
-
Tahapan negosiasi: persiapan, pembukaan, diskusi, penawaran, penyesuaian, kesepakatan
-
Peran komunikasi verbal & non-verbal
Keterampilan:
-
Menyusun rencana negosiasi
-
Membuka negosiasi dengan pendekatan positif
Sikap Kerja:
-
Disiplin dalam mempersiapkan data & strategi
-
Terbuka terhadap perspektif lawan bicara
4. Teknik dan Strategi Negosiasi
Pengetahuan:
-
Strategi BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
-
Teknik persuasi dan pengaruh
-
Mengelola konflik dan tekanan saat negosiasi
Keterampilan:
-
Mengajukan dan menanggapi tawaran
-
Menyampaikan keberatan dengan cara konstruktif
Sikap Kerja:
-
Keteguhan dalam tujuan tanpa mengorbankan hubungan
-
Kesabaran dalam mendengar dan menanggapi
5. Komunikasi Efektif dalam Negosiasi
Pengetahuan:
-
Peran aktif listening dan body language
-
Teknik bertanya untuk menggali kebutuhan
Keterampilan:
-
Berkomunikasi dengan jelas, sopan, dan tegas
-
Membangun trust dengan pihak lawan
Sikap Kerja:
-
Empati dalam berinteraksi
-
Terbuka terhadap perbedaan pandangan
6. Praktik Negosiasi & Studi Kasus
Keterampilan:
-
Simulasi negosiasi 1-on-1 dan tim
-
Analisis hasil negosiasi dan umpan balik
Sikap Kerja:
-
Sportif menerima kritik & evaluasi
-
Semangat perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)
7. Evaluasi Diri dan Rencana Pengembangan
Pengetahuan:
-
Kekuatan dan kelemahan pribadi dalam negosiasi
Keterampilan:
-
Membuat personal action plan
Sikap Kerja:
-
Proaktif mengembangkan kompetensi negosiasi setelah pelatihan
1. Supervisor dan Manajer Lini Pertama
- Terlibat langsung dalam negosiasi operasional harian, baik internal maupun eksternal.
2. Manajer Fungsional (HR, Finance, Marketing, Procurement, dll.)
- Berurusan dengan penyusunan kontrak, kerja sama lintas departemen, atau hubungan vendor.
3. Tim Penjualan dan Business Development
- Bertanggung jawab dalam melakukan negosiasi dengan klien, mitra bisnis, dan distributor.
4. Purchasing/Procurement Staff
- Sering melakukan negosiasi harga, spesifikasi, dan terms of delivery dengan pemasok.
5. Project Manager dan Tim Proyek
- Berhadapan dengan banyak stakeholder dan perlu menjaga kesepakatan tetap berjalan efektif.
6. Tim Legal/Contract
- Membantu proses negosiasi kesepakatan hukum dan memastikan kepentingan perusahaan terjaga.
7. Internal Auditor atau Quality Assurance
- Melakukan negosiasi atas hasil temuan audit atau hasil pengukuran kualitas.
8. Staf yang Ingin Meningkatkan Kemampuan Komunikasi dan Pengaruh
- Terutama mereka yang ingin berkembang ke posisi kepemimpinan atau peran strategis.
- Sertifikat kepesertaan dari Q.One Consulting
- Soft file materi dan simulasi
- Polo Shirt Q.One Consulting
- Goodie Bag
Tim Trainer Q.One Consulting berpengalaman di bidang Manajemen SDM dan Pelatihan yang telah tersertifikasi BNSP.